Lernen im Unternehmen, in der Abteilung, im Team – wie ist es mit Erfolgsfaktoren, Transferkontrolle, Eigenmotivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? Lernen ist definiert als ein Prozess, in dessen Verlauf Annahmen und kognitive Theorien in Handlungen umgesetzt werden. Aha – Umsetzung braucht es also, damit aus „Wissen“ „Handeln“ wird – damit „Lernen“ überhaupt erst stattfindet. Niemand lernt z.B. bereits dadurch, dass er eine Fortbildung besucht oder neue Aufgaben erhält. Durch die Fortbildung oder die Aufgabe wird der Lernprozess erst begonnen – und sein Erfolg ist noch lange nicht sicher! Gelernt hat der Mensch erst, wenn die Inhalte aus der Fortbildung oder aus seiner Aufgabenstellung in seinem täglichen Handeln sichtbar werden. Der Schritt von „Verstehen“ zu „Handeln“ ist ein enorm großer Schritt.